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ENVIO
Os pedidos processados e aprovados até as 13h de dias úteis, serão enviados no mesmo dia.
Após postado, você receberá o código de rastreio para monitorar o envio o seu produto.
Os serviços de envio são feitos pelos Correios (Sedex e PAC).
CANCELAMENTO OU TROCA DE PRODUTO
Caso queira cancelar sua compra ou trocar o produto adquirido por não ter atendido às expectativas, o prazo para menifestação é de 7 dias corridos, a contar da data de recebimento registrada no rastreio do pacote e o produto não pode ter sido usado. No caso do cancelamento, o estorno do dinheiro é feito mediante devolução do produto da forma que foi recebido e de acordo com o que está previsto no código de defesa do consumidor. As despesas pacotes de envio não são reembolsadas e casos em que os produtos estejam de acordo com os termos de garantia, cancelamento e troca, onde a Keeppack disponibiliza autorização de logística reversa, o procedimento é o que oferecido, é apenas é do Logística reversa em agência. Não trabalhamos com coleta domiciliar.
PARCELAMENTO
Há possibilidade de parcelamentos de compras apenas via cartão de crédito.