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GARANTIA DE BOLSAS

Toda linha de Bolsas Keeppack tem garantia de seis meses a partir da data da compra (nota de compra é necessária). Esta garantia tem validade para defeitos materiais e de fabricação e de material. Assim também é para as bolsas de gel térmico, com exceção de neste caso ser válido por apenas 30 dias a contar da compra e apenas para defeitos de fabrição. A garantia não cobre danos causados ​​por desgaste normal, acidentes ou uso indevido. 

PROCEDIMENTO DE GARANTIA

Para que você dê procedimento a sua garantia pedimos que entre em contato por email e nos envie fotos do produto onde consta o defeito.
Iremos avaliar o seu pedido e respondê-lo no prazo de três dias úteis.

No caso de troca o produto deverá ser enviado via Correio, com modalidade de envio PAC, qualquer outra forma de envio que o cliente optar não será realizado reembolso do custo do envio.


Os próximos passos após constatado que é uma reclamação válida, serão dados por email.

Nosso email de contato para garantias é contato@keeppack.com.br